回顾 | 不插电坝坝会 -- 成都武侯晋阳社区
背景:2017年4月成都晋阳社区发起第一个点赞社区微公益项目《安心宜居.平安院落》。为了凝聚社区居民,探索社区专项基金发展模式,通过微公益项目,促进自组织组织化,以实现居民从认知到参与、承担,共造互助互信幸福社区为目标,点赞网2017年5月在晋阳社区进行了点赞晋阳私董坝坝会工作坊,私董会期间建议关闭电子设备,又名“不插电会议”。
本次私董坝坝会的参与者是服务晋阳社区的不同社会组织的伙伴们,虽然身处同个场域,拥有相似的身份,但各组织之间真正深入、有效地交流并不多,因为在开始前,主持人首先邀请大家进行自我介绍,而这个自我介绍,除了介绍自己的名字,更是要介绍名字背后地意义,由此互动,可以使熟悉的伙伴更加熟悉彼此,并快速增进不熟络伙伴的关系。
热身之后,大家快速进入私董会正式环节——提问。大家都很珍惜这次机会,13位参与者中,共有10位提出了近期困扰自己的问题。
票数 | 问题 |
11 | 如何思考项目的创新性? |
8 | 如何更好地挖掘居民骨干? |
6 | 项目过程中,如何搭建相关方对话机制? |
6 | 如何让0-3岁母亲没有后顾之忧参与社区活动? |
5 | 如何提升机构员工对项目的理解力? |
4 | 如何让社区各社会组织深入互动? |
3 | 工作中,当与领导想法不一致该如何处理? |
3 | 如何连接各方资源来做社区营造? |
3 | 工作压力大,如何应对压力? |
1 | 如何让自己的能力快速提高? |
第一轮投票结果
在这些不同的问题中,大家投票选择出了一个具有共性的问题。而为了使投票更加具有代表性,大家总共进行了两轮投票,第一轮大家可以多项选择,从第一轮中选出3个票数最高的问题;进入第二轮的时候,大家每人只能投一票,最终选出一个最高票问题。
经过第二轮投票,最终选出本期案主问题「如何思考项目的创新性?」
选出问题后,案主开始陈述此问题的背景,以四个问题为陈述逻辑:(1)我有___这个问题 (2)这个问题是重要的,因为_____ (3)到目前为止,为了解决这个问题,我已经做了_____(4)我希望小组能帮到我的是_____。
此次案主陈述她认为项目设计过程中的创新性是非常重要的,因为每次领导在批复资金的时候,对她作为项目策划和执行者的要求就是一定要创新,而具有创新性的活动同样也是参与者愿意融入的一个关键因素。这个问题,从她入行2、3年以来,已经困惑了她很长一段时间,目前为止,她并没有好的方式,因此希望在座的公益同行或是老师,能够分享他们在做项目时的宝贵经验。
接下来,每位在场的小伙伴都可以向案主进行提问,只可提问不可建议。此次获得其问题背后更关键的一些信息。在许多的私董会现场,案主第一个问题和经过提问后阐述的问题,是不一致的。
在本场提问环节,大家都比较积极地提了开放型地问题,但也有几位伙伴按捺不住要给建议和答案的冲动,以带有预设性答案的形式提问,这在这个环节是不允许的,遇到此问题,也需要主持人果断地打断提问者的分析,以免引起大家对于规则的混乱。
在大家的提问中,我们获悉了案主对于领导意见的重视,这也是非常能够理解的,因为对于社会组织而言,资金提供方可以提出对于如何使用其资金的诉求,而只有先满足了这个首要条件,才能谈后面的事情。
在经过了小伙伴们一系列提问总结后,呈现出了许多和原问题不一样的问题。当主持人通过其回答,引出其更关注的是,如何了解领导的诉求,再有效执行时,案主认为大家的问题有失偏颇,她认为,她还是关心更本质的项目创新性问题。而这也是私董会有时会面临到的一个问题,那就是彼此的开放和信任。在一个陌生空间里,要坦诚地暴露自己的弱点和疑惑,是非常需要勇气和支持的。因为,本场会议,大家还是尊重了案主的坚持,回到最初的问题,如何思考一个项目的创新性。
在明确了问题后,大家就可以分享了。此环节,大家可以从3个方面入手:(1)如果是我遇到这个问题,我会怎么解决?(2)我以前碰到过类似问题,我的解决方案是____(3)私下里,我愿意提供什么支持和帮助。
来自一家社会组织的负责人分享到,她们在策划项目的时候,会考虑邀请各界的合作伙伴轮流作为主办方,使各方更具有主人翁意识和参与感,如此一来,也可以和各利益相关方有更深入的合作关系。
来自另外一家机构的伙伴分享到,创新的概念非常多样化,有形式上的,内容上的,针对不同的人群,其接受创新的方式也不一样,所以还需要进行前期调研。
在听过了大家的一些分享后,案主表示本次会议很受用,接下来也会在工作中,更有意识地去开拓创新的眼界和思维,再次感谢了大家的鼓励。
而值得欣喜的是,另一位伙伴在听了他人给案主的分享后,也深受启发,并称自己的问题也得到了解决。私董孙姐体验中发现两个关键点总结参会攻略,第一,提问技巧的重要性,且如何成为案主?第二,无论是探究问题阐述还是提建议,举实例说明提高沟通效力,以聚焦紧急待解决的问题。这就是私董会的魅力,不经意间,一个问题或是一个回答,不知道可以启发多少人。
私董会的会议精神在于执行和反馈,主持人鼓励此次参与的伙伴们,未来可以以此形式再次聚集,并对之前的案主进行行动追踪,会议的核心在于执行和反馈,一般通过每月一次或两月一次,每次半天或一天的频率召开会议,可以更好的落实问题、解决问题,帮助团队不断强化彼此联结的能力。
这样才是完整的一次私董会。
规则、 倾听、群策群力
私董会常用于企业家、总裁或公司高管,然而正如墨德瑞特合伙人兼总经理描述公益人的文章中提到「可以把适用于企业的通用素质能力拿来略作调整就可以用在公益领域」。
私董会缘起
1957年,罗伯特•诺斯因为企业管理的问题,和他的四位好朋友(同是CEO企业管理层)聚在一起沟通。这本是一次普通的聚会,他们希望能通过彼此间的经验交流分享,同心协力解决问题。没想到的是,那次聚会让每一次参与活动的人都受益匪浅。于是乎,他们想,为何不把这样的会议固定下来,并推广出去,让更多的企业家可以受益。当时,这个小组的名字叫TEC(The Executive Committee,决策者委员会),这就是私人董事会的源起。
私董会的流程
首先,会议开始前需将电话、电脑等设备放置一边,保持心思集中,聆听彼此的发言和分享。按照一步步的流程,从提出问题,到每个人各执一票选出具有共性的问题,从而通过对案主的提问了解其问题背后更深的动机。
在进一步理解其问题后,再根据自身的经历分享,给到其全力的反馈和支持,案主根据大家的分享,选取将落实到行动中的方案进行最终总结。下次的会议中,首先会对上一次案主的问题进行跟进反馈。确保私董会议的有效性和执行力贯彻。
私董坝坝会在社区中的应用
理念 :群策群力、助人助己 | ||
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宗旨:协助与会者在其相关领域内深化学习、解决问题、提升能力 | ||
优势 | 案例 | 在实战中学习 |
互动 | 积极确保大家的碰撞与交流 | |
分析 | 聚焦问题,针对问题 | |
时间 | 控制时间,提高效率 | |
互助 | 从其他参与者身上学习智慧与经验,降低自己决策的风险和压力 |
私人董事会的培训模式,可以说颠覆了传统高端培训行业的模式,因为它所要培养的是领导者,而非管理者。管理能力偏重的是技巧类,而领导力则是一种更高瞻远瞩的能力。其中,群策群力的互动交流模式,适用于广泛的组织会议中。从传统的传达式会议模式中跳脱,提供所有会议参与者平等表达想法的机会,每位问题所有者都有可能成为案主,得到同僚们的支持和个人经验分享。
对于组织的志愿管理而言,将有效了解志愿者的实时想法,更使其与机构专职员工保持互通有无的信息交流,将一线志愿服务的信息带回后方,使组织及时作出回应。
根据点赞社区各地项目经验的总结与梳理,针对社区社会组织可能存在或正在发展的自组织可能产生的信息不对称、沟通不充分不深入的问题,介于私董会的规则原理及社区生活与工作互助互信关系的愿景而言,相信私董会同样可以应用到社区工作中:通过与会人员对某一位成员工作中的重要问题展开讨论,深入剖析问题核心,彼此信任为前提,相互提出极具价值的建议,真诚分享经验、教训与创意,共同寻找解决方案并持续跟踪实施成效。为社区项目营造过程中遇到的问题提供理性讨论和分析的方式,启发社区工作者更好提出问题、挖掘深层次问题,促进有效沟通交流,增进了解,有益建立互助协助的伙伴关系,持续共同提出建议解决问题并相互督促成长。